Legal

Política de Privacidad

Introducción

Desde THE PIKO CONCEPT, L.D.A. (sociedad portuguesa) y THE PIKO CONCEPT SL (sociedad española a través de la cual se presta el servicio en España), en adelante conjuntamente «PIKO STUDIOS», garantizamos el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales e informaciones privadas que pudieran ser recopilados y/o tratados durante la navegación y la contratación de los servicios accesibles a través del sitio web https://www.piko-studios.com/ y de la aplicación de PIKO STUDIOS (en adelante, la «Web» y la «App»), titularidad de PIKO STUDIOS.

Asimismo, PIKO STUDIOS utilizará cookies para poder rastrear las rutas seguidas por los Usuarios de la página web, realizar un registro de su actividad y evaluar y mejorar dicha página con el fin de hacerla más útil para los Usuarios. Para más información, puede consultar la Política de Cookies.

A continuación, encontrarás toda la información necesaria sobre los datos personales que recogemos, cómo los tratamos y sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

1.1. El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://www.piko-studios.com, de la aplicación de PIKO STUDIOS y de los estudios físicos (conjuntamente, las "Plataformas" y los "Estudios") es THE PIKO CONCEPT SL, con CIF B13813738 y domicilio en Calle Alonso Cano, 55, 28003 Madrid, dado que la actividad y el tratamiento de los datos se desarrollan íntegramente en España.

1.2. THE PIKO CONCEPT, L.D.A. es la sociedad del grupo en Portugal. En la actualidad no lleva a cabo ningún tratamiento de datos personales de los Usuarios, que corresponde en su totalidad a THE PIKO CONCEPT SL.

1.3. Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos, el Usuario puede dirigirse a [email protected] o por escrito al domicilio indicado, indicando la referencia "Protección de Datos".

1.4. PIKO STUDIOS no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD, por lo que no ha designado ninguno. Todas las consultas en materia de protección de datos se atienden a través de la dirección indicada en el apartado anterior.

2. Objeto y normativa aplicable

2.1. La presente Política regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, el "Usuario") recogidos a través de la web, de la app y de los Estudios de PIKO STUDIOS, tanto durante la navegación y el contacto como en la contratación y uso de los servicios.

2.2. PIKO STUDIOS trata los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2.3. Esta Política se complementa con el Aviso Legal, las Condiciones de Contratación y la Política de Cookies de PIKO STUDIOS, disponibles de forma permanente en la web y en la app.

3. Origen y canales de recogida

3.1. Los datos personales se recogen a través de los siguientes canales:

Formularios de contacto, petición de información y solicitud o reserva de la clase o entrenamiento gratuito en la web y en la app.
Registro y uso de la app (creación de cuenta, reservas, suscripción y pagos).
Canales de comunicación en redes sociales, incluyendo WhatsApp e Instagram, así como teléfono y correo electrónico.
Información facilitada por el propio Usuario en persona, en los Estudios o en eventos, incluida la recogida en recepción a efectos de control de asistencia.
Sistemas de videovigilancia instalados en los Estudios, en los términos del apartado 4.13.
Fotografías y grabaciones realizadas en clases, entrenamientos y eventos, en los términos del apartado 4.15.
Datos técnicos y de uso recogidos automáticamente durante la navegación y el uso de la app, conforme a la Política de Cookies.

3.2. El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y es responsable de comunicar a PIKO STUDIOS cualquier modificación de los mismos.

3.3. Cuando el Usuario facilite datos personales de terceros (por ejemplo, un contacto de emergencia, una persona invitada o el titular del medio de pago cuando no coincida con el Usuario), garantiza haberles informado previamente del contenido de esta Política y contar con su consentimiento para la comunicación de sus datos. PIKO STUDIOS informará al tercero afectado en el plazo máximo de un mes desde la obtención de sus datos, conforme al artículo 14 del RGPD.

4. Datos que tratamos, finalidades y bases legales

4.1. PIKO STUDIOS trata únicamente los datos necesarios para cada finalidad, conforme al principio de minimización. En los apartados siguientes se detalla, para cada finalidad, qué datos se recogen y la base legal que los legitima.

Relación con el Usuario

4.2. Consultas y solicitudes de información. Se recogen nombre, correo electrónico y teléfono para responder a las peticiones de información de usuarios interesados en los servicios de PIKO STUDIOS. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

4.3. Reserva de la primera clase o entrenamiento gratuito. Se recogen nombre, correo electrónico y teléfono para gestionar y confirmar la reserva y, en su caso, fecha de nacimiento y objetivo de entrenamiento, para que el entrenador pueda adaptar la sesión de prueba. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, respecto de los datos facultativos, consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4.4. Cuenta y registro en la app. Se recogen nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (almacenada mediante algoritmo de hash seguro, de modo que PIKO STUDIOS no tiene acceso a la contraseña en claro) o identificador de acceso con Google, y teléfono. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

4.5. Reservas y asistencia. Se recoge el historial de reservas; clases y sesiones, modalidad, fechas, horarios y estudio; asistencias, inasistencias y cancelaciones registradas en recepción o en la app; y las comunicaciones mantenidas con atención al cliente. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

4.6. Suscripción y condición de cliente. Se recogen el plan y la modalidad (individual, en pareja o en grupo); los días y el número de sesiones semanales; los add-ons; el estado de la suscripción (activa, pausada, cancelada); las fechas de alta y renovación; y el NIF, DNI o NIE, que se solicita al suscribirse. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, respecto del documento identificativo, obligación legal en materia de facturación (art. 6.1.c RGPD).

4.7. Pagos. Se tratan los datos de la tarjeta gestionados por Stripe (PIKO STUDIOS conserva un identificador seguro o token y, en su caso, los últimos cuatro dígitos y la marca de la tarjeta, nunca el número completo); el importe, la fecha y el estado de cada cobro; y los importes pendientes por penalización. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

4.8. Facturación y obligaciones contables. Se tratan nombre y apellidos, NIF, DNI o NIE, dirección de facturación, detalle de los servicios, importes e impuestos, y número y fecha de factura. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD).

4.9. Notificaciones del servicio. Se tratan el correo electrónico y el token del dispositivo para el envío de notificaciones push (confirmaciones de reserva, avisos de cobro, cambios de horario y avisos relacionados con el servicio). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Estas notificaciones no son comunicaciones comerciales y resultan necesarias para la prestación del servicio.

Comunicaciones comerciales

4.10. Se trata el correo electrónico para el envío de novedades, promociones e información sobre los servicios de PIKO STUDIOS. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en el caso de usuarios que ya sean clientes y respecto de servicios propios similares a los contratados, interés legítimo de PIKO STUDIOS conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (LSSI).

4.11. Todas las comunicaciones comerciales incluyen un mecanismo sencillo y gratuito de baja. El Usuario puede oponerse a este tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento, a través de dicho enlace o escribiendo a [email protected], sin que ello afecte a la prestación de los servicios contratados ni a la licitud del tratamiento previo.

Seguridad de la actividad y de los Estudios

4.12. Declaración de aptitud física. Se trata la declaración del Usuario de encontrarse en condiciones de realizar la actividad. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), en cuanto constituye un requisito para el acceso a las sesiones conforme a las Condiciones de Contratación.

4.13. Videovigilancia. PIKO STUDIOS dispone de un sistema de videovigilancia en sus Estudios cuya finalidad exclusiva es garantizar la seguridad de las personas, las instalaciones y los bienes, así como prevenir y, en su caso, acreditar incidentes. Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), conforme al artículo 22 de la LOPDGDD. En relación con este tratamiento:

Las cámaras no captan imágenes de vestuarios, aseos, duchas ni de cualquier otro espacio destinado a la intimidad de las personas.
Las cámaras no captan la vía pública, salvo en la extensión mínima imprescindible para la vigilancia de los accesos, conforme al artículo 22.1 de la LOPDGDD.
Las imágenes se conservan un máximo de un mes desde su captación y se suprimen transcurrido dicho plazo, salvo que deban conservarse para acreditar hechos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, en cuyo caso se pondrán a disposición de la autoridad competente en el plazo máximo de setenta y dos horas.
En todos los accesos a las zonas videovigiladas existe un dispositivo informativo (cartel) que contiene la información de primera capa exigida por el artículo 22.4 de la LOPDGDD. Esta Política constituye la información de segunda capa.
El acceso a las imágenes está limitado al personal expresamente autorizado por PIKO STUDIOS.
El sistema no incorpora reconocimiento facial, tratamiento biométrico, análisis de comportamiento ni grabación de sonido, y no se utiliza para el control de la prestación laboral del personal.

4.14. Ausencia de control de acceso biométrico. El control de acceso y de asistencia a los Estudios se realiza en recepción por el personal de PIKO STUDIOS o a través de la app. PIKO STUDIOS no utiliza huella dactilar, reconocimiento facial ni ningún otro dato biométrico con finalidad de identificación o control de acceso.

Imágenes y comunicación

4.15. Fotografías y vídeos en redes sociales y materiales promocionales. PIKO STUDIOS puede captar fotografías y vídeos durante las clases, entrenamientos y eventos, en los que puede aparecer la imagen del Usuario, para su publicación en los perfiles de PIKO STUDIOS en redes sociales (entre otras, Instagram), en la web, en la app y en materiales promocionales. Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 2.2 de la Ley Orgánica 1/1982). En relación con este tratamiento:

El consentimiento se recaba de forma específica, separada e independiente de la contratación de los servicios.
No prestar este consentimiento, o retirarlo posteriormente, no afecta en modo alguno a la contratación, al precio ni a la prestación de los servicios.
El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected]. PIKO STUDIOS retirará el contenido de sus perfiles y soportes propios en un plazo razonable, si bien no puede garantizar la eliminación de las copias o reproducciones que terceros hubieran podido realizar durante el periodo de publicación.
Las imágenes no se ceden a terceros con finalidades comerciales distintas de la promoción de los servicios de PIKO STUDIOS ni se utilizan para la elaboración de perfiles.

4.16. Grabaciones por parte de los Usuarios. Los Usuarios no pueden fotografiar ni grabar a otros usuarios o al personal dentro de los Estudios sin su consentimiento. PIKO STUDIOS no es responsable de los tratamientos que los Usuarios realicen por su cuenta, sin perjuicio de las medidas previstas en las Condiciones de Contratación y en las normas de uso de los Estudios.

Analítica y mejora del servicio

4.17. PIKO STUDIOS trata datos técnicos y de uso de la web y de la app (identificadores de dispositivo, dirección IP, eventos de navegación y de uso, tipo de dispositivo y sistema operativo) con la finalidad de analizar el funcionamiento de las Plataformas, detectar incidencias y mejorar el servicio. Base legal: consentimiento del Usuario prestado a través del sistema de gestión de cookies y tecnologías similares (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), salvo para las herramientas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, que se amparan en el interés legítimo de PIKO STUDIOS. El detalle de las herramientas utilizadas y de sus plazos figura en la Política de Cookies.

Cuestiones transversales

4.18. Fecha de nacimiento. Además de permitir adaptar la sesión de prueba, la fecha de nacimiento permite verificar la edad del Usuario a efectos de la exigencia de autorización de padres o tutores en el caso de menores, conforme al apartado 11.

4.19. Información para la adaptación del entrenamiento (datos de salud). El Usuario puede facilitar voluntariamente información sobre su estado físico, lesiones, limitaciones u objetivos, que su entrenador utiliza como nota para adaptar la sesión y prestar el servicio de forma segura. En la medida en que esta información se refiera a la salud del Usuario, tiene la consideración de categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD. Base legal: consentimiento explícito del Usuario (art. 9.2.a RGPD), recabado de forma específica y separada del resto de la contratación. En relación con este tratamiento:

La información se incorpora a la ficha del cliente y queda protegida con las mismas medidas de seguridad que el resto de sus datos personales.
El acceso se limita al entrenador asignado y al personal expresamente autorizado por PIKO STUDIOS, sujetos a deber de confidencialidad.
La información se utiliza únicamente para adaptar y prestar el entrenamiento de forma segura, y no para ninguna otra finalidad ni para la elaboración de perfiles.
Facilitar esta información es voluntario: su no aportación no impide el acceso al servicio, si bien puede limitar la capacidad del entrenador para adaptar la sesión a las necesidades del Usuario.
El Usuario puede retirar su consentimiento y solicitar la supresión de esta información en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4.20. Canales de notificación. PIKO STUDIOS no envía notificaciones del servicio por SMS ni por WhatsApp. Las notificaciones del servicio se realizan por correo electrónico y mediante notificaciones push en la app. Ello no impide que PIKO STUDIOS responda a las consultas que el propio Usuario le dirija por WhatsApp u otros canales de mensajería.

4.21. Carácter obligatorio o facultativo de los datos. Son necesarios para la celebración y ejecución del contrato, y su no facilitación impide el alta o la prestación del servicio: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, NIF, DNI o NIE, dirección de facturación y datos de pago. Son facultativos y su no facilitación no impide el acceso al servicio: la fecha de nacimiento cuando no resulte necesaria para verificar la mayoría de edad, el objetivo de entrenamiento, la información sobre estado físico, lesiones o limitaciones para la adaptación del entrenamiento, el consentimiento para comunicaciones comerciales y el consentimiento para la captación y publicación de imágenes.

4.22. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles. PIKO STUDIOS no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en el Usuario o le afecten significativamente de modo similar, ni elabora perfiles con esa finalidad. La renovación automática de la suscripción, el cobro recurrente y la aplicación de las penalizaciones por inasistencia previstas en las Condiciones de Contratación constituyen la ejecución automatizada de condiciones previamente pactadas y no implican una evaluación de aspectos personales del Usuario. En todo caso, el Usuario puede dirigirse a [email protected] para impugnar cualquier cargo o penalización y obtener una revisión humana.

4.23. Tratamientos basados en el interés legítimo. Respecto de los tratamientos fundamentados en el interés legítimo (videovigilancia y comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios propios similares), PIKO STUDIOS ha realizado la correspondiente ponderación entre dicho interés y los derechos y libertades de los interesados, concluyendo que el tratamiento resulta proporcionado y no prevalecen sobre él los intereses del Usuario. El Usuario puede solicitar información sobre dicha ponderación y oponerse al tratamiento escribiendo a [email protected].

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

5.1. PIKO STUDIOS no vende los datos personales del Usuario ni los cede a terceros para finalidades distintas de las descritas en esta Política.

5.2. Para prestar el servicio, los datos son tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de PIKO STUDIOS y con los que PIKO STUDIOS mantiene suscrito el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

Stripe Payments Europe, Ltd. Finalidad: procesamiento de los pagos con tarjeta y gestión de los cobros recurrentes. Ubicación y garantía: Irlanda, con acceso desde EE. UU.; marco EU-U.S. Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo.
Amazon Web Services (AWS). Finalidad: alojamiento e infraestructura de las Plataformas y de las bases de datos. Ubicación y garantía: servidores ubicados en la Unión Europea; posible acceso de soporte desde EE. UU., amparado en el EU-U.S. Data Privacy Framework y en Cláusulas Contractuales Tipo.
Google Ireland Ltd. / Google LLC. Finalidad: acceso mediante cuenta de Google, envío de notificaciones push y analítica de uso de la web y de la app. Ubicación y garantía: Irlanda y EE. UU.; marco EU-U.S. Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo.

5.3. Cuando el Usuario elige registrarse o acceder mediante Google, este proveedor actúa además como tercero de identificación conforme a su propia política de privacidad, sobre la que PIKO STUDIOS no tiene control.

5.4. Cuando el Usuario se comunica con PIKO STUDIOS a través de redes sociales o servicios de mensajería (entre otros, Instagram y WhatsApp, titularidad de Meta Platforms Ireland Ltd.), el titular de dicha plataforma trata los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y como responsable independiente. PIKO STUDIOS trata únicamente el contenido de la comunicación y los datos identificativos necesarios para atender la consulta.

5.5. Los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Las imágenes captadas por el sistema de videovigilancia podrán comunicarse a estos destinatarios en los términos del apartado 4.13.

5.6. PIKO STUDIOS mantiene actualizado el listado de encargados del tratamiento. El Usuario puede solicitar la relación vigente en cada momento escribiendo a [email protected].

6. Transferencias internacionales de datos

6.1. En la medida en que alguno de los proveedores que tratan los datos por cuenta de PIKO STUDIOS esté establecido fuera del Espacio Económico Europeo, o acceda a los datos desde fuera del mismo, se produce una transferencia internacional de datos. Es el caso, en particular, de Stripe, Amazon Web Services (AWS) y Google, cuyos grupos empresariales tienen entidades en Estados Unidos.

6.2. La infraestructura de alojamiento de las Plataformas se encuentra ubicada en servidores de la Unión Europea. Los accesos desde terceros países se limitan a operaciones de soporte y mantenimiento.

6.3. Dichas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la normativa europea, en particular el marco EU-U.S. Data Privacy Framework, para los proveedores adheridos al mismo, y las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas, cuando resulta necesario, con medidas suplementarias de carácter técnico y organizativo.

6.4. El Usuario puede obtener información adicional sobre dichas transferencias y una copia de las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazos de conservación

7.1. Los datos se conservan durante los plazos que se indican a continuación. Una vez finalizados, los datos quedan bloqueados y a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones Públicas competentes durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades, tras lo cual se suprimen.

Consultas y solicitudes de información: un año desde el último contacto con el Usuario.
Reserva de clase o entrenamiento gratuito que no deriva en alta: un año desde la fecha de la sesión.
Cuenta de usuario en la app: mientras la cuenta permanezca activa y no se solicite su eliminación.
Reservas, asistencia y comunicaciones con atención al cliente: durante la relación con el Usuario y, tras su finalización, cinco años (art. 1964 del Código Civil).
Suscripción y condición de cliente: durante la relación con el Usuario y, tras su finalización, cinco años.
Datos de pago (token e identificadores de cobro): durante la relación con el Usuario y los plazos de reclamación y retrocesión de cargos aplicables.
Facturación y contabilidad: seis años (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales (art. 66 de la Ley General Tributaria), aplicándose el plazo mayor.
Comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
Fotografías y vídeos publicados: hasta que el Usuario retire su consentimiento.
Videovigilancia: un mes desde su captación, con la excepción prevista en el apartado 4.13.
Datos técnicos y de uso: los plazos indicados en la Política de Cookies.

7.2. Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservan hasta que éste se retire, sin perjuicio de la conservación bloqueada de la prueba del propio consentimiento y de su retirada.

8. Derechos del Usuario

8.1. El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, en los términos y con el alcance previstos en la normativa aplicable, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

8.2. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigirse a [email protected] o por escrito al domicilio indicado en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

8.3. PIKO STUDIOS responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes lo requiera, informando al Usuario de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.

8.4. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, conforme al artículo 12.5 del RGPD.

8.5. El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) si considera que sus derechos han sido vulnerados, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos.

9. Eliminación de cuenta y de datos

9.1. El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento directamente desde la app, en el apartado de ajustes o perfil, sin necesidad de contactar previamente con PIKO STUDIOS.

9.2. Asimismo, puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a [email protected].

9.3. La eliminación de la cuenta podrá demorarse hasta 30 días desde la solicitud. Una vez eliminada, PIKO STUDIOS conservará únicamente los datos que deba mantener por obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, en particular los datos de facturación durante el plazo fiscal y mercantil, debidamente bloqueados, y suprimirá el resto.

9.4. La eliminación de la cuenta no cancela por sí sola una suscripción activa, que debe cancelarse conforme a lo previsto en las Condiciones de Contratación.

10. Medidas de seguridad

10.1. PIKO STUDIOS aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

10.2. Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash seguros y no son recuperables en claro. Los datos de la tarjeta son tratados por Stripe bajo el estándar de seguridad PCI-DSS, sin que PIKO STUDIOS tenga acceso al número completo de la tarjeta. Las comunicaciones con las Plataformas se realizan mediante protocolos de cifrado en tránsito.

10.3. El acceso a los datos por parte del personal de PIKO STUDIOS se limita a quienes lo necesitan para el desempeño de sus funciones, que están sujetos a deber de confidencialidad.

10.4. En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, PIKO STUDIOS la notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas desde que tenga constancia de ella, salvo que sea improbable que constituya un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, y la comunicará sin dilación indebida a los Usuarios afectados cuando sea probable que entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades.

11. Menores de edad

11.1. No se permite el registro ni la contratación de los servicios a menores de catorce años, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

11.2. Los mayores de catorce años y menores de dieciocho requieren la autorización expresa de sus padres o tutores legales para registrarse y contratar, conforme a lo previsto en las Condiciones de Contratación. PIKO STUDIOS recaba dicha autorización por escrito, junto con copia del documento de identidad del progenitor o tutor que la otorga, y la conserva como prueba del cumplimiento de esta obligación.

11.3. La fecha de nacimiento permite verificar la edad del Usuario a estos efectos. PIKO STUDIOS podrá requerir documentación adicional acreditativa de la edad cuando existan dudas razonables.

11.4. Si PIKO STUDIOS tiene conocimiento de que se ha registrado un menor de catorce años, procederá a la supresión de su cuenta y de sus datos sin dilación.

12. Cookies y tecnologías similares

12.1. La web y la app utilizan cookies y tecnologías similares, incluidos identificadores de dispositivo y kits de desarrollo (SDK) integrados en la aplicación, conforme a lo previsto en la Política de Cookies de PIKO STUDIOS, en la que se detallan las herramientas utilizadas, su finalidad, su titular y su plazo de conservación, así como la forma de prestar, denegar y retirar el consentimiento.

13. Disponibilidad y modificaciones

13.1. Esta Política de Privacidad está disponible de forma permanente y gratuita en la web y dentro de la app de PIKO STUDIOS.

13.2. Cada versión de esta Política incorpora su número de versión y su fecha de última actualización en el encabezado. PIKO STUDIOS conserva las versiones anteriores y las facilitará al Usuario que lo solicite.

13.3. PIKO STUDIOS podrá modificar esta Política en función de exigencias legislativas, de la interpretación de las autoridades de control o para adaptarla a nuevos tratamientos. Cuando la modificación sea sustancial, se comunicará al Usuario por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la app con una antelación razonable a su entrada en vigor. Cuando la modificación afecte a tratamientos basados en el consentimiento, se recabará de nuevo el consentimiento del Usuario.

13.4. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política.